Latinoamérica. La experiencia en un espacio público o laboral puede cambiar por completo al cruzar la puerta de un baño. Lo que antes era un aspecto operativo hoy se perfila como un indicador clave de gestión, reputación y eficiencia organizacional.

De cara a 2026, la higiene en estos espacios se consolida como un elemento que incide directamente en el consumo, la permanencia y la productividad.

Las cifras evidencian una tensión entre expectativas y realidad. Aunque el 74 % de los usuarios espera niveles moderados o altos de higiene, apenas el 20 % de los baños públicos cumple con condiciones mínimas, según datos de Tork -antes Familia Institucional-.

Cuando los estándares fallan, el impacto no es menor: el 28 % de las personas reduce su tiempo de permanencia y el 23 % limita su consumo o actividades para evitar el uso del baño. En oficinas corporativas, comercios, hoteles, industrias y espacios de atención al público, esta reacción termina afectando la percepción del servicio y el desempeño general de la operación.

Más que limpieza: eficiencia y control

El desafío ya no se limita a mantener superficies limpias. La conversación se ha desplazado hacia modelos de gestión más eficientes, con control del consumo y garantía de disponibilidad constante en entornos de alto tráfico.

"La tendencia hacia 2026 apunta a un cambio profundo en la forma en que se conciben y gestionan los baños en entornos laborales y públicos. Ya no se trata solo de limpieza, sino de eficiencia, control y uso inteligente de los recursos, con sistemas que aseguren disponibilidad continua y respondan a flujos intensivos de personas sin fricción para el usuario", explica Felipe Gómez, director de Negocios de Higiene Profesional de Tork Andina-Caribe.

En línea con esta transformación, los sistemas de dispensación eficiente y controlada ganan terreno. Soluciones como el Papel Higiénico Tork OptiServe® —el dispensador de Tork— buscan reducir desperdicios, optimizar el almacenamiento (hasta 50 % menos espacio requerido) y permitir el uso total de la hoja sin residuos. Además, la recarga continua disminuye la probabilidad de encontrar dispensadores vacíos y reduce la intervención manual, facilitando la operación y los tiempos de limpieza.

Un asunto de salud pública y desempeño laboral

La higiene en los baños no solo impacta la percepción del usuario, sino también la salud colectiva. La Organización Mundial de la Salud (OMS) estima que más de 1,4 millones de personas mueren cada año en el mundo por enfermedades asociadas a la falta de saneamiento y a prácticas básicas de higiene, lo que confirma la relevancia de estos espacios como una primera línea de prevención.

En el entorno laboral, las deficiencias en higiene están vinculadas con el aumento de enfermedades infecciosas y gastrointestinales, lo que se traduce en mayores índices de ausentismo y costos operativos. “En Colombia, esta preocupación es ampliamente compartida: el 80 % de los ciudadanos manifiesta inquietud por la limpieza de los baños, lo que refuerza la necesidad de abordar la higiene en espacios de trabajo y de alto tráfico como un componente estratégico de la gestión organizacional.”, concluye Felipe Gómez.

Según la compañía, la adopción de esquemas de higiene más eficientes y estandarizados puede asociarse con mejoras de hasta un 5 % en la productividad, una reducción de hasta el 46 % en las ausencias relacionadas con enfermedades y una disminución del impacto ambiental de hasta un 18 % frente al promedio del mercado.

Así, hacia 2026, la higiene del baño deja de ser un detalle invisible para convertirse en un indicador tangible de bienestar, eficiencia y sostenibilidad en los entornos públicos y corporativos.