Latinoamérica. La plataforma incorporada por Sodexo busca garantizar la obtención de información en tiempo real y el cambio de métodos tradicionales. Con relación a la nueva adopción, la empresa expresó: “Sabemos que para nuestros clientes la innovación tecnológica es fundamental para sus operaciones. Por eso, desde Sodexo, hemos implementado la herramienta Checklist Digital, que permite a los colaboradores registrar las tareas de limpieza cumplidas en las operaciones en tiempo real desde su celular”.

De esta manera, se garantiza también el cambio de métodos tradicionales como el papel y lápiz por un sistema que optimice la intervención de los equipos en las instalaciones de la organización.

La plataforma ya se ha venido implementando desde octubre de 2021. El proceso se inició en una de las operaciones de una aseguradora en Colombia, “donde presenta una mayor demanda de servicios de limpieza debido a la complejidad del negocio, las especialidades y demás factores de esta”, así lo afirmó Sodexo a través de sitio oficial.

Es de destacar que la herramienta permite que los diferentes actores involucrados en la gestión del servicio tengan acceso a información actualizada, reciban alertas relacionadas con tareas pendientes y se gestionen las labores de una manera eficaz y oportuna en beneficio del cliente, usuarios y colaboradores.

Entre los beneficios, se encuentra: el reemplazo del registro manual de las tareas en un formato en físico para eliminar los inconvenientes del proceso, se agilizan las labores de auditoría posteriores a la prestación de los servicios en las operaciones. Y a su vez, se implementa la herramienta en otras operaciones en la segunda fase de evolución para obtener más datos e identificar comportamientos en las operaciones.

 

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