Internacional. En la era moderna, la tecnología se ha convertido en una aliada indispensable en la gestión de limpieza y mantenimiento en todo tipo de instalaciones, desde oficinas hasta entornos hospitalarios y residencias de ancianos. La creciente conciencia ambiental y la necesidad de eficiencia han impulsado el desarrollo de soluciones innovadoras que no solo optimizan los procesos, sino que también contribuyen a la sostenibilidad del planeta y al cuidado de las personas.

Una de las principales ventajas de la tecnología aplicada a los Facility Services es su capacidad para mejorar la eficiencia y la rentabilidad de las operaciones. Los sistemas de gestión automatizados permiten una programación precisa de tareas de limpieza y mantenimiento, optimizando el uso de recursos como el agua y la energía. Esto no solo reduce los costos operativos, sino que también disminuye el impacto ambiental al minimizar el desperdicio de recursos.

Según Franco Fernando YANINE, profesor, consultor con post doctorado de U.Finis Terrae, UTFSM, “algunas tendencias interesantes de la industria del aseo son, por ejemplo, lo que se conoce como limpieza verde (Green Cleaning), esto es, utilizar sistemas y productos que no tengan un impacto nocivo para el ser humano ni contaminen el ambiente de manera alguna. Productos que sean 100% inocuos al medio ambiente y biodegradables”. 

A su vez, expuso: “También están los equipos de bajo costo de mantenimiento y de fácil operación, como varios de los sistemas de aseo automáticos y algunos sistemas robóticos, que son capaces de operar en forma autónoma y abarcar un amplio rango de servicios de aseo y limpieza. Están también los servicios especializados en determinadas superficies y tipos de suciedad, con fuerte apoyo de la robótica, de sistemas ópticos y de la automática, así como un mínimo uso de personal. Junto con ello están los paquetes de Software de limpieza tipo CRM para brindar un servicio más personalizado”.

Además, la tecnología ofrece herramientas de seguimiento y análisis que permiten a las organizaciones evaluar el rendimiento de sus servicios en tiempo real. Esto facilita la identificación de áreas de mejora y la implementación de medidas correctivas de manera proactiva, lo que contribuye a una gestión más eficaz y rentable.

La tecnología también juega un papel crucial en la promoción de prácticas responsables con el medio ambiente. Los sistemas de limpieza y mantenimiento inteligentes utilizan productos y equipos ecoeficientes que reducen el consumo de recursos naturales y minimizan la generación de residuos y emisiones contaminantes.

Por ejemplo, la implementación de sistemas de limpieza con tecnología de microfibra y vapor permite una limpieza más efectiva con un uso reducido de productos químicos, agua y energía. Del mismo modo, la adopción de equipos de limpieza eléctricos o híbridos contribuye a la reducción de emisiones de carbono y al cumplimiento de objetivos ambientales.

Cuidado de las personas

Además de su impacto en el medio ambiente y la rentabilidad, la tecnología también se utiliza para garantizar el cuidado y la seguridad de las personas en entornos como hospitales, residencias de ancianos y centros de atención a mayores. Los sistemas de limpieza y desinfección automatizados ayudan a mantener un ambiente limpio y saludable, reduciendo el riesgo de infecciones y enfermedades nosocomiales.

Asimismo, la tecnología se emplea en la monitorización y gestión de la seguridad en estos entornos, mediante sistemas de control de acceso, cámaras de vigilancia y dispositivos de emergencia. Esto proporciona tranquilidad tanto a residentes como a personal, asegurando un entorno seguro y protegido en todo momento.